お客様の声
リーンマーケティング株式会社様
最初に、貴社について簡単に教えてください。
リーンマーケティング（以下、同社）は、主にシリーズA〜Bのスタートアップを中心にマーケティングから～ファイナンスを一気通貫して支援している会社です。
現在はマーケティング数値の管理SaaS『リーンクラウド』をリリースしており、プロダクトのグロースに力を入れています！
シルバーライニングとの出会いを教えてください。
知り合いの企業様が主催されているランチ会で、内藤社長と知り合ったのがきっかけでした。当時は、ちょうどテレアポ代行を検討していたのでシルバーライニングさんに色々ご相談をさせていただきました。
シルバーライニングに発注を決めた背景を教えてください。
大きく3つの理由があります！
1つ目は、事業立ち上げ段階の検証フェーズでも導入しやすかったことです。他社さんからもご提案を頂いていたのですが、多くが月額固定で20万円～という料金体系でした。一方、シルバーライニングさんは月額固定では無く、コール数に応じた料金体系で月額数万円～10万円ほどの費用感から実施することが可能でしたため、とてもスタートしやすかったです。
2つ目が、成果最大化に向けてお打ち合わせと仮説検証を繰り返しながら伴走支援頂ける仕組みがあったからです。シルバーライニングさんの場合、まずは検証段階としてテストコールを行い、アポ率が悪かった場合は一度テレアポを止め、直ぐに改善のミーティングを打診いただき、お打ち合わせ後、再度架電を頂くという流れになります。そのため無駄なコールをすること無く、改善施策を回しながら、進めていけるイメージが具体的に伝わりました。
3つ目がミーテルを導入されており、その内容を我々クライアントも確認・把握できることでした。実際のコールの録音データを聞くことができるため、質の高いPDCAを一緒に回していけると思いましたし、商談前に録音を聞いておくことで商談の質も上げることが出来る仕組みが非常に良いと思いました。
なぜ他社ではなく、シルバーライニングだったのでしょうか？
一番は、少額からでもスタートできることが決め手になりました。お取り組み開始時の我々の状況としては、マーケティング・セールスのチャネルとしてテレアポが適切かどうか、チャネルの検証を行いたいタイミングでした。
その中で、他社さんのモデルの場合、月額20万円～で、契約期間も約半年〜1年という形でした。一方でシルバーライニングさんは月額数万円～で、かつ契約期間の縛りも特になかったので、導入のしやすさが抜群でした。
合わせて、内藤社長の柔軟性とキーエンスのご出身でもあり、コールに対しても成果最大化に向けたご支援を頂ける徹底さに対してとても安心感がありました。
時間単価については、どうお考えでしょうか？
時間単価に関しては3つプランを用意頂いてる形がとても良いと思いました。
スタート時はスピードを持って検証を回していく必要があるため、経験豊富なコール担当を付けていただき、4500円からの開始、そこから徐々にオペレーションが固まってきたところで4000円⇒3500円と時間単価を下げていくことが出来る料金体系となっていたため、非常に良心的でした。
会社に対しての信用度については、どうでしたか？
私はとても信頼できると感じていました。最初にお会いしたランチ会で内藤社長とお話した際に、非常に誠実な方だと感じました。仕事に対してとても真摯に熱量を持って取り組まれている。とても素晴らしいな経営者さんだと率直に思いました。
そのため内藤社長への信頼が、そのまま会社への信頼にもなった、という形でした。
シルバーライニングのサービスはご期待に応えることができているでしょうか？
9月からプロジェクトがスタートしているので、今日時点で2か月弱が経過した形になります。実はシルバーライニングさんには弊社では子会社と合わせて2社分のテレアポ代行をお願いさせて頂いています。
特に、子会社のホテル/旅館に特化した広告代理店の方では、非常に良い成果が上がっています。
9月末の時点でコール70件、資料請求6件、アポ数5件、受注社数2社という形です。アポ単価も3万円を切っておりとても良い成果だと感じています。
一方で、弊社の「リーンクラウド」というSaaSのテレアポでは、デイリー単位で仮説検証を回しながら挑戦中という状況です。スピーディーに検証を進めているところなので、今後に期待したいです！
シルバーライニングをオススメできる企業／オススメできない企業を教えてください！
〇オススメできる企業
スタートアップでSaaS事業のグロースを模索されている企業や、BtoBマーケティングをこれから展開していこうとしている企業にはおすすめできると思います。導入理由でもお話しましたが、他社さんと比べてミニマムでのスタートが可能です。そのため獲得チャネルとしてテレアポを検証したい時にとてもお願いしやすいと思います。
△オススメできない企業
一方で、テレアポのコール数が非常に多く、コストを兎に角抑えたい企業では、おすすめできないかもしれません。また、シルバーライニングさんの特徴は専任の担当者さんに、密接なコミュニケーションを取っていただけるため、自社にも専任の担当者を置いて一緒に改善に向けて動いていくスタンスでないと、マッチしない会社さんも中には出てくるのかなと思いますね。
今後の貴社の展望を教えてください！
今期は各ポジションの採用を強化し、自社のリーンクラウドのSaaSを伸ばすことに注力しています！また2030年に上場を目指しているので、そこに向けて邁進していきたいと考えています！
